عطل تقني يتسبّب بتوقّف رحلات “ألاسكا إيرلاينز” لثلاث ساعات

أعلنت شركة الطيران الأميركية “ألاسكا إيرلاينز” عن استئناف رحلاتها في وقت متأخر من مساء الأحد، بعد أن اضطرت إلى وقف جميع عملياتها الجوية بشكل مؤقّت لمدة ثلاث ساعات نتيجة انقطاع تقني في أنظمتها المعلوماتية. وتُعدّ هذه الحادثة الثانية من نوعها التي تؤدي إلى شلل أسطول الشركة خلال عام واحد فقط.

وقالت الشركة، ومقرها سياتل، إنها طلبت فرض وقف شامل لرحلات “ألاسكا” و”هورايزن إير” عند الساعة الثامنة مساءً بتوقيت المحيط الهادئ (03:00 صباحًا بتوقيت غرينتش يوم الاثنين)، بعد اكتشاف خلل أثّر على أنظمتها، قبل أن ترفع قرار التجميد بحلول الساعة الحادية عشرة مساءً.

وأوضحت الشركة في بيان: “بينما نعمل على إعادة تموضع الطائرات والطاقم، من المرجّح أن تستمر بعض التأثيرات على جدول رحلاتنا، وسيستغرق الأمر بعض الوقت حتى تعود العمليات إلى طبيعتها”.

ولم تكشف “ألاسكا إيرلاينز” على الفور طبيعة الانقطاع المعلوماتي الذي تسبّب بالأزمة.

وكانت الشركة قد واجهت في أبريل 2024 حادثة مشابهة أجبرتها على توقيف كامل أسطولها الجوي بسبب خلل في النظام الذي يُستخدم لحساب أوزان وتوازن الطائرات.

وتشغّل “ألاسكا إير غروب”، المالكة لشركة “ألاسكا إيرلاينز”، أسطولاً يضم 238 طائرة من طراز بوينغ 737 و87 طائرة من طراز إمبراير 175، وفق ما ورد على موقعها الإلكتروني.

وفي سياق متصل، كانت شركة “هاوايان إيرلاينز” التابعة للمجموعة نفسها قد أعلنت في يونيو الماضي عن تعطّل بعض أنظمتها المعلوماتية نتيجة هجوم إلكتروني، وأوضحت “ألاسكا إير غروب” حينها أنها لا تزال بصدد تقييم التداعيات المالية لذلك الهجوم.

ويأتي إعلان العطل الأخير في وقت حذّرت فيه شركات تكنولوجيا مثل غوغل وبالو ألتو نتوركس من نشاط متزايد لمجموعة قرصنة تُعرف باسم “Scattered Spider”، والتي تستهدف القطاع الجوي.

وكانت شركة “ويستجيت” الكندية قد تعرّضت لهجوم إلكتروني غير محدد في يونيو، فيما واجهت “كانتاس” الأسترالية اختراقًا لبيانات ملايين العملاء في يوليو، إلا أن الحادثتين لم تؤثّرا على سير العمليات الجوية.

من جهة أخرى، أعلنت شركة مايكروسوفت يوم الأحد عن وجود “هجمات نشطة” تستهدف برامج خوادمها التي تُستخدم من قبل مؤسسات حكومية وشركات خاصة. ولم يصدر تعليق فوري من “ألاسكا إيرلاينز” حول ما إذا كان العطل في أنظمتها مرتبطًا بتلك الهجمات.